Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные могут собираться и обрабатываться при использовании интернет-магазина AvtoHiFi, расположенного по адресу avtohifi.com, для каких целей они используются и кому могут передаваться.

Мы обрабатываем персональные данные только в объёме, необходимом для работы интернет-магазина, оформления и выполнения заказов, связи с покупателями, доставки товаров, работы личного кабинета, обеспечения безопасности сайта и выполнения требований законодательства Украины.

1. Контактная информация

Email для вопросов по персональным данным:
avtohifi1980@gmail.com

2. Какие данные мы можем собирать

В зависимости от того, каким способом пользователь взаимодействует с сайтом, могут обрабатываться следующие данные:

имя и фамилия;
номер телефона;
адрес электронной почты;
город и данные, необходимые для доставки заказа;
выбранное отделение или адрес доставки;
состав и история заказов;
примечания и комментарии к заказу;
данные учётной записи интернет-магазина;
информация, полученная при авторизации через Google или Facebook, если пользователь выбирает такой способ входа;
IP-адрес, User-Agent, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения к сайту и другие технические данные;
файлы cookie и данные сессии, необходимые для работы корзины, авторизации, выбора языка и защиты сайта от спама.

3. Оформление заказа

При оформлении заказа AvtoHiFi может запрашивать имя, фамилию, номер телефона, город, данные доставки, а также, по желанию пользователя, email и примечание к заказу.

Эти данные используются для:

подтверждения и обработки заказа;
связи с покупателем;
комплектации и отправки товара;
организации доставки;
обработки возвратов, обменов и гарантийных обращений;
ведения учёта и выполнения требований законодательства.

На сайте доступны оплата при получении и оплата в соответствии с указанными при оформлении заказа банковскими реквизитами. AvtoHiFi не запрашивает на странице оформления заказа номер банковской карты, срок её действия или CVV-код. При проведении банковской операции соответствующие данные обрабатываются банком или платёжной системой в соответствии с их правилами.

4. Личный кабинет

Пользователь может создать учётную запись для доступа к личному кабинету и истории заказов.

Для работы учётной записи могут обрабатываться контактные данные пользователя и данные, необходимые для авторизации.

Пароль используется системой WordPress/WooCommerce для авторизации пользователя и не предназначен для передачи третьим лицам.

5. Формы обратной связи и «Купить в 1 клик»

На сайте используются формы обратной связи.

При использовании функции «Купить в 1 клик» запрашивается номер телефона.

При заказе обратного звонка запрашиваются имя и номер телефона.

Эти данные используются исключительно для обработки обращения, связи с пользователем и, при необходимости, оформления заказа.

Данные из форм могут направляться ответственным сотрудникам через настроенные на сайте почтовые и служебные каналы уведомлений.

6. Доставка товара

Для организации доставки AvtoHiFi использует службы доставки, в том числе Новую почту.

Для выполнения доставки перевозчику могут передаваться данные, необходимые для создания и доставки отправления, в частности:

имя и фамилия получателя;
номер телефона;
город или населённый пункт;
номер отделения, почтомата или адрес доставки;
информация, необходимая для оформления отправления.

Передаётся только информация, необходимая для выполнения доставки.

7. Авторизация через Google и Facebook

На сайте может быть доступна регистрация или вход с использованием учётной записи Google или Facebook.

Если пользователь добровольно выбирает такой способ авторизации, соответствующий сервис может передать AvtoHiFi информацию, доступ к которой пользователь разрешил при авторизации, например имя, email, идентификатор учётной записи или другие данные профиля.

Google и Meta самостоятельно обрабатывают данные пользователей в соответствии со своими политиками конфиденциальности и условиями использования.

Использование социальной авторизации не является обязательным — пользователь может использовать обычный способ регистрации или входа, если он доступен на сайте.

8. Защита от спама и злоупотреблений

Для защиты форм сайта от спама, автоматических отправок и других злоупотреблений используется сервис CleanTalk.

При использовании сайта CleanTalk может обрабатывать технические данные и сведения, необходимые для определения спам-активности, включая IP-адрес, User-Agent, данные браузера, время запроса и содержимое отправляемой формы в объёме, необходимом для проверки.

Обработка таких данных осуществляется с целью защиты сайта и пользователей от спама, мошеннических запросов и автоматизированных атак.

9. Файлы cookie

AvtoHiFi использует файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для нормальной работы интернет-магазина.

Они могут использоваться для:

сохранения содержимого корзины;
работы пользовательской сессии;
авторизации в личном кабинете;
запоминания выбранного языка сайта;
обеспечения безопасности и защиты от спама;
корректной работы отдельных функций интернет-магазина.

Сторонние сервисы, например Google или Facebook, также могут использовать собственные cookie при использовании соответствующих функций авторизации.

Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках своего браузера. При этом некоторые функции сайта, включая корзину, авторизацию или сохранение выбранного языка, могут работать некорректно.

10. Автоматически получаемые технические данные

При посещении сайта сервер и используемые системы безопасности могут автоматически получать техническую информацию, включая IP-адрес, тип и версию браузера, операционную систему, User-Agent, дату и время запроса, посещённые страницы и техническую информацию о соединении.

Эти сведения используются для обеспечения работы и безопасности сайта, диагностики технических проблем, предотвращения злоупотреблений и защиты от спама.

11. Кому могут передаваться данные

Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам для их самостоятельного использования в рекламных целях.

В объёме, необходимом для работы магазина, данные могут обрабатываться или передаваться:

службам доставки — для доставки заказа;
банкам и платёжным организациям — при осуществлении оплаты пользователем;
Google и Meta — если пользователь использует социальную авторизацию;
CleanTalk — для защиты сайта от спама и злоупотреблений;
хостинг-провайдеру и техническим сервисам, обеспечивающим работу сайта;
сервисам электронной почты и служебных уведомлений — для обработки заказов и обращений;
государственным органам — исключительно в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Украины.

Некоторые сторонние сервисы могут использовать техническую инфраструктуру, расположенную за пределами Украины. В таком случае обработка данных также регулируется правилами соответствующего поставщика услуг и применимым законодательством.

12. Основания и цели обработки персональных данных

Персональные данные могут обрабатываться на основании:

согласия пользователя;
необходимости оформления и выполнения заказа или других действий по запросу пользователя;
выполнения обязанностей продавца, предусмотренных законодательством;
необходимости обеспечения безопасности сайта и защиты законных интересов магазина и его пользователей.

Персональные данные используются только для конкретных целей, для которых они были получены, либо для других целей, совместимых с законодательством Украины.

13. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей, для которых они были получены, за исключением случаев, когда более длительный срок хранения требуется законодательством Украины.

Информация о заказах может храниться в течение срока, необходимого для бухгалтерского, налогового и иного обязательного учёта, выполнения гарантийных обязательств и урегулирования возможных претензий.

Данные учётной записи могут храниться до удаления аккаунта или до прекращения необходимости в их обработке.

Данные обращений и форм обратной связи хранятся в течение времени, необходимого для обработки обращения и решения связанных с ним вопросов.

Технические журналы и данные сторонних сервисов хранятся в соответствии с настройками соответствующих систем и их правилами.

14. Защита персональных данных

AvtoHiFi принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения или потери.

Доступ к персональным данным предоставляется только в объёме, необходимом для выполнения соответствующих обязанностей.

При этом ни один способ передачи или хранения информации в сети Интернет не может гарантировать абсолютную безопасность.

15. Права пользователя

В соответствии с законодательством Украины пользователь имеет право, в частности:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
знать источники сбора и цели обработки данных;
получать доступ к своим персональным данным;
требовать исправления недостоверных или неточных данных;
возражать против обработки в предусмотренных законом случаях;
отозвать ранее предоставленное согласие на обработку данных;
требовать удаления или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований;
обращаться с жалобами в компетентные органы или в суд.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на email: avtohifi1980@gmail.com.

Для защиты данных перед выполнением запроса мы можем попросить предоставить информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя.

16. Изменение Политики конфиденциальности

AvtoHiFi может периодически обновлять настоящую Политику в связи с изменением законодательства, функциональности сайта или используемых сервисов.

Актуальная версия Политики публикуется на этой странице.

Дата последнего обновления: 29 сентября 2026 года.